Wanneer je in de zorg of hulpmiddelenbranche werkt, weet je hoe belangrijk het is dat een vraag snel en goed beantwoord wordt. Bij RevaMed begrijpen we dat als geen ander. Onze klantenservice is er niet alleen voor dealers, maar uiteindelijk voor de eindgebruiker die dankzij onze hulpmiddelen weer vrijheid en zelfstandigheid ervaart.
Gepubliceerd op 08-09-2025
Meer dan antwoorden, we denken écht mee
Onze klantenservice is méér dan een telefoonlijn of een e-mailadres. We zien onszelf als partner van dealers en zorgprofessionals.
“Of de klant nu op zoek is naar een specifiek onderdeel, een artikelnummer of een reparatie wil aanmelden, wij zorgen ervoor dat de klant altijd de juiste informatie krijgt om verder te kunnen.” – Samantha Stroeve, klantenservice
Deskundigheid die het verschil maakt
Onze medewerkers zijn echte specialisten, die continu hun kennis verdiepen.
“Ik heb veel expertise opgebouwd over onderdelen en configuraties van Ottobock-producten. Daardoor kan ik klanten snel en efficiënt bijstaan bij technische vragen.” – Thông Nguyen, klantenservice
Bij RevaMed staat kennis centraal. Daarmee ondersteunen we dealers bij montage, onderhoud en reparatie, zodat de eindgebruiker altijd het beste hulpmiddel krijgt.
Veelgestelde vragen
We merken dat dealers en cliënten vaak dezelfde vragen hebben. Daarom vind je op onze website een overzicht met veelgestelde vragen, zoals:
- Hoe vraag ik een pasafspraak aan?
Dit kan eenvoudig via ons contactformulier of via een dealer. - Waar vind ik artikelnummers van producten en onderdelen?
Deze staan bij “Handleidingen en documentatie”. - Hoe werkt het ruilen of retourneren van hulpmiddelen?
Dat gebeurt via onze RMA-procedure, in samenwerking met de klantenservice. - Kan ik als eindgebruiker direct bij RevaMed kopen?
Nee, we leveren uitsluitend via dealers, zodat we altijd dichtbij zijn.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Waarom kiezen voor RevaMed?
Met een klein, betrokken team en een breed assortiment exclusieve hulpmiddelen zetten wij ons in om mensen in beweging te brengen én te houden.
Wat wij onze klanten bieden:
- Snelle en deskundige antwoorden
- Oplossingen op maat
- Een betrokken team dat altijd meedenkt
- Ondersteuning bij montage, onderhoud en reparatie
Uiteindelijk draait het bij RevaMed om vrijheid en zelfstandigheid voor de eindgebruiker. Daar zetten we ons elke dag voor in. Met service, kennis en persoonlijke aandacht. Want dát maakt onze klantenservice zo bijzonder.
Volg ons ook op LinkedIn voor meer inspiratie en updates.
RevaMed | Gewoon bijzonder