Service-informatie



Veel gestelde vragen

Bij onze klantenservice komen allerlei vragen binnen. Dit zijn vragen van zowel dealers als cliënten. Om je snel op weg te helpen, hebben we de meest gestelde vragen op één pagina gezet.

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via verkoop@revamed.com of +31 (0)88 – 1100 111.

Bestelproces

Productinformatie
Behoor je tot ons dealernetwerk, dan kunnen we bij je langskomen om meer over een product te vertellen. Het is zelfs mogelijk om een product te ervaren middels een proefplaatsing. Neem contact op voor het maken van een afspraak.

Bestelling plaatsen
Je kunt een bestelling plaatsen door te mailen naar verkoop@revamed.com of door te bellen met onze klantenservice. Dit is alleen mogelijk als je tot ons dealernetwerk behoort. Zo niet, gebruik dan de dealer locator om een dealer bij jou in de buurt te vinden.

Levertijden
We hanteren geen standaard levertijden, maar maken vaste afspraken op basis van jouw wensen en eisen.

 

 

Vracht- en administratiekosten binnen NL

  • Bij orders onder de € 50,- berekenen we € 15,52 vracht- en administratiekosten. ​
  • Bij orders onder de € 100,- berekenen we € 12,93 vracht- en administratiekosten.

Buiten NL berekenen we een meerprijs op basis van nacalculatie, afhankelijk regio (postcode) en land.

Ruilen en retourneren
Het ruilen en retourneren van hulpmiddelen gebeurt op basis van de RMA-procedure (Return Material Authorisation). Is een hulpmiddel defect, dan kun je dit melden bij onze klantenservice.